壊れたら買い替える、だけではない設計へ

Pixel Watch 4と5では、開発の早い段階から修理時の課題を検討し、部品を分けて扱えるモジュール構造を採用したという。新しいFitbit Edgeについても交換可能なバッテリーを含む内部構造を紹介している。

Googleが公開したPixelなどの部品と修理を紹介する画像
Googleの公式画像では、端末の部品を分けて示している。修理しやすい構造の説明と併せて、端末を長く使うための設計を紹介する画像だ。 公式原典

画像:Google

出典

診断から修理の申し込みまで

使っている端末の調子を調べる入口として挙げられたのが、My Pixelアプリのサポートタブだ。診断や問題の切り分け、修理の開始につなげる。Google Storeでは国別の修理案内ページも用意し、利用できる方法や見積もりを確認しやすくする。

発表には保護サービスや持ち込み修理など各国の取り組みも含まれる。日本で利用する場合は、対象機種と国内の修理窓口を確認したい。海外向けの選択肢がそのまま日本の全機種でも使えるという意味ではない。

日本では10月7日に認定整備済品が登場

買い替える場合の選択肢として、Google認定整備済品も紹介された。日本での販売開始は今回の発表日ではなく10月7日。国内Google StoreオンラインではPixel 8やPixel 9シリーズを含む端末が対象となり、発売時の同ストア価格から最大45%引きと案内している。

端末は検査を受け、交換が必要な部品には純正パーツを使用する。1年間の限定保証とサポートも付く。ただし、割引率はすべてのモデルで一律ではなく、色や容量ごとの在庫にも限りがある。新品との価格差だけでなく、希望する構成と保証条件を合わせて比べると選びやすい。

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